Privātuma politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 3. augustā
Šī politika izskaidro, kādus personas datus Vindiko ("mēs", "mūsu") vāc, kad jūs izmantojat vindiko.com, kā mēs tos izmantojam un kādas tiesības jums ir saskaņā ar VDAR.
1. Dati, ko mēs vācam
Mēs vācam informāciju, ko jūs sniedzat tieši, piemēram, jūsu e-pasta adresi, reģistrējoties, un bojājumu aprakstus, fotoattēlus un atbildes, ko jūs iesniedzat strīda laikā. Mēs arī vācam standarta servera žurnālus (IP adrese, pārlūkprogrammas veids, apmeklētās lapas) drošības un veiktspējas uzraudzībai.
2. Kā mēs izmantojam jūsu datus
Jūsu dati tiek izmantoti tikai, lai jūsu vārdā ģenerētu izmaksu novērtējumus un formālas strīda vēstules, un lai uzturētu jūsu konta vēsturi. Mēs neizmantojam jūsu datus reklāmai un nepārdodam tos trešajām pusēm. Lai sniegtu pakalpojumu, mēs paļaujamies uz šādiem apakšapstrādātājiem: Anthropic (MI analīze, Amerikas Savienotās Valstis), Resend (darījumu e-pasts, Amerikas Savienotās Valstis), Stripe (maksājumu apstrāde, Īrija un Amerikas Savienotās Valstis), Vercel (saskarnes mitināšana, Amerikas Savienotās Valstis), Railway (lietotnes mitināšana, Amerikas Savienotās Valstis) un Aiven (datubāzes mitināšana, Eiropas Savienība). Katrs apakšapstrādātājs ir saistīts ar Datu apstrādes līgumu un apstrādā datus tikai pēc Vindiko norādījumiem.
3. Datu saglabāšana
Konta dati un strīdu vēsture tiek saglabāta tik ilgi, kamēr jūsu konts ir aktīvs. Dzēšot kontu, tas tiek nekavējoties deaktivizēts un neatgriezeniski izdzēsts 30 dienu laikā kopā ar jūsu strīdiem, rindā gaidošajiem ziņojumiem un piekrišanas ierakstiem. Saziņas formas pieprasījumi tiek glabāti 12 mēnešus no to nosūtīšanas dienas. Drošības un administratīvās piekļuves žurnāli, kuros ir IP adreses, tiek glabāti 12 mēnešus. Maksājumu ieraksti tiek glabāti Lietuvas tiesību aktos noteikto grāmatvedības periodu; dzēšot kontu, tie tiek atsaistīti no jūsu identitātes un glabāti tikai kā anonīmi darījumu ieraksti. Nepabeigta strīda dati tiek glabāti tikai atmiņā un tiek dzēsti 30 minūšu laikā.
4. Sīkdatnes un vietējā krātuve
Mēs neiestatām nekādas sīkdatnes. Pieteikšanās un jūsu izvēlētās valodas atcerēšanās vietā izmanto jūsu pārlūkprogrammas vietējo krātuvi, kas ir nepieciešama Pakalpojuma darbībai un ko nevar atspējot. Mēs nenosakām jūsu atrašanās vietu: ja neesat izvēlējies valodu, mēs to piedāvājam pēc jūsu pārlūkprogrammas valodas iestatījuma, un jūsu IP adrese šim nolūkam nekad netiek nosūtīta trešajai pusei. Ja kādreiz ieviesīsim analītikas vai citas nebūtiskas sīkdatnes, pirmajā apmeklējumā redzamā piekrišanas josla lūgs jūsu atļauju, pirms tās tiek iestatītas — savu izvēli varat jebkurā laikā mainīt vai atsaukt, izmantojot saiti “Sīkdatņu iestatījumi” kājenē.
5. Jūsu tiesības
Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības piekļūt, labot vai dzēst personas datus, ko mēs glabājam par jums. Jūs varat arī pieprasīt savu datu kopiju pārnēsājamā formātā, izmantojot opciju "Eksportēt manus datus" konta iestatījumos. Lai izmantotu jebkuras citas tiesības, sazinieties ar mums: privacy@vindiko.com.
6. Drošība
Visi dati tiek pārsūtīti caur TLS 1.3. Paroles tiek glabātas kā sālīti jaukšanas kodi un nekad netiek glabātas kā vienkāršs teksts. Mēs regulāri veicam drošības pārbaudes un nekavējoties novēršam jebkādas ievainojamības.
7. Izmaiņas šajā politikā
Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo politiku. Mēs informēsim reģistrētos lietotājus pa e-pastu vismaz 14 dienas pirms jebkādu būtisku izmaiņu stāšanās spēkā. Turpmāka pakalpojuma izmantošana pēc šī datuma tiek uzskatīta par atjauninātās politikas pieņemšanu.
8. Kontakti
Ar privātuma jautājumiem sazinieties: privacy@vindiko.com. Vispārīgiem jautājumiem izmantojiet kontaktformu vindiko.com/contact. Mūsu reģistrētā adrese: Vindiko, Gedimino pr. 1, Viļņa, Lietuva, Reģ. Nr. 306145823.
9. Datu apstrādes juridiskais pamats
Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz šādiem VDAR 6. pantā noteiktajiem juridiskajiem pamatiem: konta reģistrācija un strīda apstrāde — līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), jo apstrāde ir nepieciešama pieprasītā pakalpojuma nodrošināšanai; kontaktformas iesniegumi un darbības paziņojumi — leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), lai atbildētu uz jūsu jautājumiem un uzturētu pakalpojuma drošību un veiktspēju; darījumu e-pasti (verifikācija, konta paziņojumi) — līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
10. Starptautiskā datu nosūtīšana
Daži apakšapstrādātāji, uz kuriem mēs paļaujamies, atrodas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Anthropic (MI apstrāde) un Resend (e-pasta piegāde) atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs. Ja personas dati tiek nosūtīti ārpus EEZ, mēs nodrošinām atbilstošus aizsardzības pasākumus saskaņā ar VDAR V nodaļu, tostarp Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas (SLK). Jūs varat pieprasīt piemērojamo aizsardzības pasākumu kopiju, rakstot uz privacy@vindiko.com.